售后服务
为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、本公司所提供产品在客户签订购销合同26日内免费送货上门(宁波市区),保修按厂家规定,自交货验收之日起,实行壹年保修、终身维护的优质售后服务。
二、在保修期内出现的质量问题,免费换新,本公司将提供至少2次免费上门服务,以最大限度地维护客户的消费权益,请务必保留毁损零配件以作证明。在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
三、本公司将不定期地回访客户,了解、检查产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、在接到客户维修服务电话后,本公司将给予电话支持及技术咨询服务;市区范围保修期内售后服务人员将在24小时内做出响应。
五、保修期结束后,若需对产品进行更换或升级,老客户将以会员折价结算,上门服务费酌情收取。
六、本公司对此承诺书享有最终解释权。
一、本公司所提供产品在客户签订购销合同26日内免费送货上门(宁波市区),保修按厂家规定,自交货验收之日起,实行壹年保修、终身维护的优质售后服务。
二、在保修期内出现的质量问题,免费换新,本公司将提供至少2次免费上门服务,以最大限度地维护客户的消费权益,请务必保留毁损零配件以作证明。在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
三、本公司将不定期地回访客户,了解、检查产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、在接到客户维修服务电话后,本公司将给予电话支持及技术咨询服务;市区范围保修期内售后服务人员将在24小时内做出响应。
五、保修期结束后,若需对产品进行更换或升级,老客户将以会员折价结算,上门服务费酌情收取。
六、本公司对此承诺书享有最终解释权。
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